我院顺利完成“迎亚运，创文明”检查

发布日期：2009-11-24

? ?按照创建全国文明城市窗口单位优质服务月要求，越秀区卫生局对我院进行“迎亚运，创文明”检查。

? ?为此，院领导高度重视，党政联席会讨论研究迎检方案，院中层干部会议传达。并由张志光副院长主持召开迎检部署工作会议，陈小华副院长、各临床科室主管医疗主任、护士长及行政后勤科室负责人参加会议。会上，张副院长强调“迎亚运，创文明”工作的重要性，陈副院长对迎检工作进行具体部署，医务科章小缓副科长对医疗投诉程序及院内会诊制度进行详细讲解。会后，与会人员积极提问，院领导现场解决问题。

? ?7月14日上午，越秀区卫生局党办饶主任带队，分三个小组进行检查，主要以现场考察为主，辅以资料审查。两个小时后，检查在和谐有序中顺利完成。检查组领队对此次检查情况进行总结：肯定我院的院容、院貌，赞扬我院环境整洁，有导医，收费项目公开；医务人员文明用语、衣冠整洁；挂号、收费、发药等服务窗口病人等候时间短、不超过5分钟；抽查未发现有大处方现象；投诉处理记录齐全，处理高效、快捷，医院多年来无医疗责任事故。另一方面，检查组对我院不足之处提出建议：“创文明”的宣传氛围不浓，个别医务人员对“创文明”活动的信息不够清晰；门诊大厅主要收费项目不醒目；个别医务人员与病人的沟通不够耐心；建议建立医疗污水管理制度，开展污水自测项目等。最后，检查组领队再次对我院领导的高度重视表示感谢，对我院迎检工作高度赞扬。凌均棨院长、赖亚力书记表示我院将以此次工作为促进，为“迎亚运，创文明”贡献最大的力量。

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我院顺利完成“迎亚运，创文明”检查